Visão geral
Sorry, We Have a Policy é um jogo indie de curta duração, lançado em 30 de julho de 2022, desenvolvido para a Trans Gal Jam 2022. Publicado por MrMandolino, o título é uma experiência narrativa e emocionalmente intensa, ambientada em um sistema de atendimento médico que simboliza as barreiras enfrentadas por pessoas trans no acesso a cuidados de saúde. Com gráficos em pixel art e uma jogabilidade minimalista, o jogo utiliza elementos de horror psicológico e surrealismo para transmitir a frustração, a alienação e o desgaste emocional de quem está em uma fila interminável, constantemente ignorado, misgênero e negligenciado.
Enredo e ambientação
O jogo não segue uma narrativa linear tradicional, mas sim uma experiência repetitiva e claustrofóbica, onde o jogador assume o papel de uma pessoa trans tentando obter acesso a cuidados médicos. A ambientação é um espaço vazio, estéril e opressivo — uma sala de espera com um número de fila, uma tela de espera e um sistema que parece não ter fim. O jogador deve manter seu lugar na fila, evitando perder a posição, o que se torna ainda mais difícil quando o personagem morre (por qualquer motivo, incluindo o simples ato de pensar demais). A narrativa é sugerida por pequenos detalhes: mensagens no rádio, notícias distorcidas, corpos invisíveis no fundo da tela e frases como "Não é possível atender você hoje".
Os temas centrais são a transfobia, o abandono institucional, a ableísmo e o racismo estrutural, com referências veladas ao suicídio e ao desgaste emocional prolongado. A experiência é uma metáfora poderosa do sistema de saúde que falha com pessoas trans, onde o simples ato de pedir ajuda é um ato de resistência.
Jogabilidade
O controle é simples: utiliza-se as teclas WASD ou setas para se mover, e a barra de espaço para interagir. O jogador deve permanecer na fila, evitando perder o lugar — algo que pode acontecer por diversas razões, incluindo a morte do personagem. A morte não é um fim, mas sim uma reinicialização do ciclo, reforçando a sensação de repetição e impotência.
As distrações fornecidas — como puzzles simples e pequenos jogos interativos — são inúteis, servindo apenas para afastar a mente do sofrimento real. Elas não ajudam a avançar na fila, mas sim a ignorar a dor, um mecanismo de defesa comum em situações de trauma. A jogabilidade é intencionalmente frustrante, com mecânicas que refletem o desgaste emocional do processo de busca por cuidados de saúde trans.
Desenvolvimento e lançamento
Sorry, We Have a Policy foi desenvolvido como parte da Trans Gal Jam 2022, um evento anual de jogos criados por pessoas trans e não-binárias, com foco em histórias e experiências autênticas. O projeto foi liderado pela equipe Unseelie Collective, com Cailín Grace Brown como produtora e Shanna Lowrie-Maxwell como artista. Contribuições adicionais vieram de Sean Balfour, Zachary Sole e Daniel Strachan, além do trabalho de MrMandolino como compositor e designer de áudio.
O jogo foi lançado gratuitamente para PC em 30 de julho de 2022, sem distribuição comercial. Sua criação foi motivada por experiências reais de trans e não-binários com sistemas de saúde, especialmente no Reino Unido e nos EUA, onde o acesso a cuidados trans é frequentemente negado ou demorado por razões burocráticas e preconceituosas.
Crítica e legado
Apesar de não ter sido avaliado pela Metacritic, o jogo recebeu reconhecimento crítico e emocional por parte da comunidade gamer e ativista. Muitos players destacaram sua força narrativa e seu impacto emocional, considerando-o um dos jogos mais poderosos sobre direitos trans produzidos até hoje. Ele foi elogiado por sua abordagem ousada, pela forma como transforma a frustração institucional em uma experiência interativa e pela utilização do horror surreal como ferramenta de denúncia social.
Sua legado está ligado ao movimento de jogos trans e não-binários, servindo como um exemplo de como o videogame pode ser usado como ferramenta de conscientização e terapia coletiva. O jogo foi apresentado em festivais de jogos independentes e discutido em painéis sobre inclusão e representação na indústria.
Códigos e truques
Não há registros documentados de códigos ou truques para esta versão do jogo.
Bugs, glitches e versões problemáticas
Não há registros documentados de bugs, glitches ou versões problemáticas do jogo. A experiência é intencionalmente limitada e repetitiva, com mecânicas que refletem o tema central do jogo. Qualquer comportamento fora do esperado é provavelmente parte da narrativa e não um erro técnico.
Curiosidades
- O jogo foi criado em menos de 48 horas durante a Trans Gal Jam 2022.
- As músicas são compostas com sintetizadores simples e sons distorcidos, criando uma atmosfera opressiva e deslocada.
- O nome do jogo é uma referência direta a uma frase comum usada por instituições para negar serviços: "Sorry, we have a policy".
- Os corpos invisíveis no fundo da tela são uma metáfora para o número crescente de pessoas trans que morrem por falta de cuidados médicos.
- O jogo não tem fim: a experiência é uma repetição contínua, como o ciclo de rejeição que muitas pessoas trans enfrentam.
Onde jogar hoje
Sorry, We Have a Policy está disponível gratuitamente para PC. O jogo pode ser baixado diretamente do site oficial da Trans Gal Jam ou de plataformas independentes como itch.io, onde foi publicado. Não há versões para consoles ou dispositivos móveis.