Asha Sharma, diretora executiva do Xbox, afirmou que as vendas de consoles ainda estão limitadas pela oferta, apesar do aumento da demanda. A declaração foi feita em meio a um novo trimestre com queda nas vendas de hardware, que recuaram 14% no primeiro trimestre de 2027 (encerrado em setembro de 2026).
Apesar de o faturamento total do Xbox ter chegado a US$ 5,379 bilhões — um leve recuo em relação ao mesmo período do ano anterior —, a empresa enfrenta desafios persistentes. O foco está agora em títulos de grande impacto, como Minecraft, Fallout e The Elder Scrolls, como parte da reformulação liderada por Sharma.
O programa de recondicionamento do Xbox foi ampliado para colocar mais consoles em mãos de jogadores. A empresa também enviou e-mails nos EUA a usuários que não usavam seus consoles há tempo, incentivando trocas. Essa movimentação ocorre em um contexto de escassez generalizada de componentes, impulsionada pelo aumento da demanda por memória RAM em empresas de inteligência artificial.
Apesar do cenário, o crescimento do conteúdo e serviços do Xbox deve ocorrer em ritmo de dígitos médios a altos no segundo trimestre, impulsionado por lançamentos como Gears of War: E-Day e Call of Duty: Modern Warfare 4. Ainda assim, a expectativa é de queda no faturamento de hardware no trimestre.
Com o lançamento de Grand Theft Auto 6 previsto para novembro — evento que deve impulsionar o mercado de consoles —, o desafio de atender a demanda é ainda maior. Microsoft e Sony enfrentam pressão para garantir estoque em um momento crítico para o setor.
