A Blizzard Entertainment, em parceria com o Communications Workers of America (CWA), assinou um contrato importante que exige que a empresa "discussa, avalie e negocie" sempre que quiser implementar inteligência artificial generativa no local de trabalho.
Esse acordo, que estava em desenvolvimento há dois anos, abrange cerca de 1900 funcionários da Blizzard, incluindo aqueles que trabalham em títulos como World of Warcraft, Hearthstone, Overwatch e Diablo. O contrato traz diversas melhorias para os trabalhadores, que enfrentam um período de incertezas devido a cortes de empregos na indústria, incluindo os impactos da reestruturação da Xbox.
Entre os benefícios estão aumentos salariais, procedimentos para reclamações, um modelo de trabalho híbrido de três dias no escritório, proteções de "just cause", trabalho remoto e acomodações para deficientes. O mais significativo, no entanto, é a cláusula que exige que a Blizzard consulte os funcionários antes de implementar qualquer uso de IA.
Com isso, a Microsoft não poderá impor o uso de IA de forma unilateral, como já ocorreu em outras divisões de desenvolvimento de software. Além disso, o contrato garante que os trabalhadores terão o direito de serem "recallados" para vagas abertas na Blizzard por até 14 meses após o anúncio de demissões, além de um adicional de quatro semanas de indenização para os membros do sindicato.
Simon Hedrick, membro do comitê de negociação e trabalhador de QA, comentou sobre a vitória: "Acredito que a mudança positiva que conquistamos irá beneficiar toda a indústria de jogos, tornando-a um lugar melhor para trabalhadores e jogadores. Este contrato é o início de algo maior, e eu encorajo todos a lembrar: quando lutamos juntos, vencemos juntos."
Apesar de a Blizzard ter conseguido escapar de demissões em massa por enquanto, a incerteza permanece, especialmente com a possibilidade de novos cortes em 2027.
