A CEO da Xbox, Asha Sharma, anunciou um plano para "resetar" os negócios da Xbox, que inclui demissões em massa e a venda de estúdios. Em um comunicado sobre essa reestruturação, Sharma comentou que a situação atual da Xbox é "não saudável", em parte devido a apostas altas que não deram certo, como o Xbox Game Pass.
O Game Pass, lançado em 2017, foi uma proposta inovadora da Microsoft, oferecendo aos assinantes acesso a todos os jogos de primeira linha da Xbox e uma biblioteca crescente de outros títulos por uma taxa mensal. Embora tenha alcançado mais de 34 milhões de assinantes, esse número caiu para cerca de 30 milhões, segundo o Wall Street Journal.
Essa redução de assinantes ocorre em um momento em que a Microsoft não conseguiu convencer os consumidores sobre o valor do Game Pass. A análise do setor sugere que as tentativas de expandir o serviço para PC e nuvem não tiveram o sucesso esperado. Além disso, em 2025, a Microsoft aumentou o preço do Xbox Game Pass Ultimate em 50%, o que levou a uma saída em massa de assinantes. Embora o preço tenha sido reduzido posteriormente, o serviço ainda é mais caro do que há um ano.
Sharma não detalhou como o Game Pass pode mudar no futuro, mas sua menção a ele como uma aposta que não funcionou levanta a possibilidade de novas alterações. Além disso, a Microsoft está mudando sua abordagem em relação ao lançamento de jogos em plataformas rivais, voltando a focar em exclusividades.
Embora nenhuma das novas produções de primeira linha tenha sido cancelada, a CEO indicou que a empresa focará seus investimentos em projetos com maior potencial de sucesso.
