A Xbox registrou a entrada de mais de 200 milhões de novos jogadores, mas isso não foi suficiente para impulsionar o crescimento da empresa, conforme afirmou a CEO Asha Sharma. No último trimestre, a divisão de jogos da Microsoft enfrentou sua pior performance em anos, com uma queda de 10% na receita proveniente de "conteúdo e serviços" e uma redução de 13% na receita de hardware.

Sharma destacou que, apesar do aumento no número de jogadores, a empresa ainda precisa "fechar essa lacuna" investindo no que os jogadores valorizam. Ela espera que a Xbox retorne ao crescimento até o final do ano fiscal de 2027.

Durante o último ano fiscal, a Xbox lançou diversos títulos, incluindo Call of Duty: Black Ops 7, Forza Horizon 6 e The Outer Worlds 2. Embora esses lançamentos e jogos de sucesso como Minecraft tenham contribuído para o aumento da base de jogadores, a discrepância entre o número de jogadores e a receita gerada é significativa.

Recentemente, a CEO tomou medidas drásticas para reestruturar a empresa, incluindo demissões em massa e a independência de quatro estúdios de primeira linha. O foco atual da Xbox é retomar seu portfólio de jogos exclusivos, com a expectativa de que o lançamento de Gears of War: E-Day ajude a reverter a situação.