Na última segunda-feira, a Xbox enfrentou uma grande queda de servidores que impactou jogadores em todo o mundo. A interrupção afetou diversas funções essenciais, como a compra e download de jogos, além de impossibilitar o acesso a jogos físicos.
O CTO da Xbox, Scott Van Vliet, explicou que os serviços foram restaurados às 14h30 PT (17h30 ET, 22h30 BST) e que a falha foi causada por um serviço de licenciamento externo, do qual a Xbox depende. Essa falha resultou em problemas de login e na verificação de direitos digitais, impedindo que os jogadores acessassem suas bibliotecas de jogos.
Van Vliet também mencionou que a interrupção afetou parceiros de publicação e de loja que utilizam os mesmos sistemas, o que gerou problemas específicos em alguns jogos. Após identificar a causa da queda, a equipe isolou o serviço problemático e redirecionou o tráfego para áreas não afetadas enquanto investigavam a raiz do problema.
Embora não tenha confirmado se a causa raiz foi identificada, o CTO destacou que a Xbox está realizando uma revisão completa do incidente. Ele enfatizou a importância de entender por que uma falha em um único serviço causou tanto impacto e como melhorar a detecção e contenção de falhas semelhantes no futuro.
Além disso, Van Vliet prometeu que a Xbox compartilhará mais informações sobre o que as equipes estão fazendo para melhorar a plataforma nos próximos dias. A recente queda de servidores também levantou questões sobre a transição da indústria para um futuro totalmente digital, especialmente após uma queda semelhante na PlayStation Network.
Enquanto a Xbox evita a controvérsia gerada pela PlayStation em relação à produção de discos físicos, a empresa ainda enfrenta a insatisfação dos jogadores após demissões em massa de 3.200 funcionários em seus estúdios.
