Um estudo recente indica que jogadores que dedicam muitas horas a um jogo estão mais propensos a deixar avaliações negativas no Steam. Realizado por Chetan Mudlapur e Om Prakash Singh, do Instituto Indiano de Tecnologia da Informação, a pesquisa analisou mais de meio milhão de avaliações na plataforma.
Os pesquisadores observaram que as avaliações não são um reflexo infalível da satisfação dos usuários. Eles excluíram análises de jogadores que receberam acesso antecipado ou gratuito aos jogos, acreditando que o investimento financeiro influencia as opiniões.
O estudo revelou que jogadores costumam avaliar um jogo logo nas primeiras horas de jogo ou após um longo período de engajamento. As avaliações de usuários com menos de duas horas de jogatina tendem a ser negativas, sugerindo que esses jogadores desistiram e solicitaram reembolso.
Por outro lado, aqueles que jogaram entre 2 e 200 horas geralmente deixaram avaliações positivas. No entanto, os jogadores com mais de 200 horas, conhecidos como "veteranos", apresentaram um aumento significativo nas avaliações negativas. O jogo War Thunder, por exemplo, demonstrou uma alta taxa de paradoxos, onde jogadores que jogam muito também expressam descontentamento.
Outro fator relevante são as atualizações. Jogos que recebem atualizações regulares podem desagradar jogadores que estão com eles desde o início, resultando em avaliações negativas. O estudo concluiu que jogos de serviço contínuo, estratégia, luta e sobrevivência aberta têm as maiores taxas de paradoxos.
Em contrapartida, gêneros como Soulslike, JRPGs e jogos independentes mostraram as menores taxas de paradoxos, indicando que jogadores insatisfeitos tendem a desistir mais cedo.
Os pesquisadores sugerem que a "falácia do custo afundado" pode ser uma razão para que jogadores com alta carga horária desenvolvam sentimentos negativos em relação a jogos que um dia apreciaram. Após cerca de 50 horas de jogo, os jogadores são mais propensos a deixar avaliações positivas.
