No início de setembro de 2026, a Sony anunciou uma nova política de combate à assédio no Japão, proibindo comportamentos específicos por parte dos consumidores. A empresa afirmou que tomaria medidas legais contra aqueles que violassem as regras.
Essa mudança de política parece ser uma resposta às críticas sobre a decisão da Sony de encerrar a produção de discos físicos do PlayStation 5 em 2028. Apesar do novo decreto, os fãs continuaram a expressar sua insatisfação.
Na última apresentação do State of Play, a Sony revelou novos jogos e produtos para suas plataformas, incluindo um set de Lego do PlayStation e a data de lançamento de Final Fantasy 7 Revelation. No entanto, o chat do YouTube estava dominado por pedidos para que a empresa anunciasse Destiny 3 e mensagens do tipo "NO DISC NO BUY".
Os comentários no YouTube refletiram a frustração dos fãs, com um deles afirmando: "Estamos protestando pelos nossos direitos como consumidores!". Outro usuário criticou a falta de propriedade sobre jogos digitais, mencionando que a frase "Play has no limits" não se aplica se os jogadores não puderem realmente possuir os jogos que compram.
A nova política da Sony não tolerará comportamentos problemáticos, como ameaças a funcionários ou discriminação, e proíbe demandas persistentes que não estejam relacionadas a produtos ou serviços. Além disso, a apresentação foi considerada decepcionante por muitos, o que deixou os protestos em evidência.
Com uma linha de lançamentos magra, exceto por Grand Theft Auto 6 e Marvel's Wolverine, muitos espectadores comentaram que a apresentação poderia ter sido resumida em um e-mail.
