O novo recurso Gunny, introduzido em Call of Duty: Modern Warfare 4, não é um chatbot, mas sim uma ferramenta desenvolvida pela equipe da Infinity Ward. Este assistente aparece na tela de loadout e ajuda os jogadores a criarem suas configurações de armas, dando dicas como: "Olá, posso ajudar você a construir uma arma quando mais acessórios estiverem desbloqueados. Continue evoluindo sua arma."
Recentemente, surgiram rumores de que a Infinity Ward estaria utilizando inteligência artificial para este sistema, especialmente após comentários de um leaker conhecido. No entanto, a desenvolvedora se apressou em esclarecer que o Gunny foi feito manualmente, com recomendações baseadas nos acessórios que o jogador já desbloqueou.
Mark Grigsby, co-chefe do estúdio, afirmou que a equipe utiliza ferramentas de IA em outras áreas do desenvolvimento do jogo, mas não especificamente para o Gunny. Ele mencionou: "Usamos qualquer ferramenta que temos para ajudar nossos desenvolvedores a completar tarefas dentro do prazo". Isso inclui o uso de IA para criar alguns ativos do jogo, conforme indicado na página do jogo no Steam.
Embora o Gunny não seja uma IA que interage de forma autônoma, a Infinity Ward já enfrentou críticas no passado sobre o uso de tecnologia de IA para gerar cosméticos, o que foi confirmado anteriormente.
