A loja de colecionáveis e entretenimento Zavvi anunciou, nesta terça-feira (12), que entrou em administração, encerrando imediatamente suas operações. Segundo o comunicado publicado no site, os ativos e negócios da empresa estão agora sob gestão de administradores conjuntos, em razão de sua situação financeira crítica.
Com isso, a Zavvi não consegue mais cumprir pedidos ou pré-vendas. A loja também alerta os consumidores para não realizarem novas compras — embora, na prática, o site já esteja inoperante.
Para quem já pagou por produtos que não foram entregues, a empresa orienta a entrar em contato com o banco, emissor do cartão ou plataforma de pagamento utilizada para verificar se há direito a reembolso. O valor do ressarcimento depende do método de pagamento e das condições da transação.
O anúncio causou preocupação entre fãs de colecionáveis de games, séries e filmes, especialmente porque a Zavvi era referência para itens como figuras de ação, amiibo e produtos licenciados. A notícia chega de surpresa, já que a loja ainda estava ativa em guias recentes sobre onde comprar itens de Zelda, como a espada Master Sword da Hasbro.
Apesar da possibilidade de reembolso, o processo é incerto e depende de cada caso. Muitos consumidores, especialmente no Reino Unido, estão indignados com a situação, que pode deixar centenas sem seus produtos e sem garantia de devolução do dinheiro.
