Segundo uma pesquisa divulgada pela Circana, mais de 40% dos usuários que cancelaram assinaturas de Xbox Game Pass Essential, PS Plus Essential e Nintendo Switch Online nos EUA citaram o alto custo como a principal razão. O dado representa um crescimento em relação ao primeiro trimestre de 2026, quando a porcentagem estava em torno de 37% para os dois primeiros serviços e 40% para o da Nintendo.
O analista Mat Piscatella, da Circana, destacou que o aumento do foco no preço não indica um aumento no número total de cancelamentos, mas sim uma mudança na motivação dos que desistem dos serviços. Muitos ainda apreciam o conteúdo oferecido, mas não conseguem justificar o valor dentro de seus orçamentos.
Na pesquisa, 50% dos que cancelaram o Nintendo Switch Online nos últimos meses disseram que o serviço era bom, mas não cabia no orçamento — um aumento em relação aos 40% registrados anteriormente. Para Xbox Game Pass e PS Plus, a porcentagem permaneceu estável em torno de 40%, mas com tendência de crescimento.
Esse cenário se insere em um contexto mais amplo de aumento de preços em todo o setor de games. O PS Plus sofreu reajuste recente, enquanto o Xbox Game Pass quase dobrou de valor antes de a Microsoft voltar atrás e separar o Call of Duty da assinatura. Já o Switch Online manteve o preço em maioria das regiões, o que o tornou o mais estável entre os três.
Além dos serviços, o preço de consoles também subiu este ano, atribuído por alguns a fatores como escassez de componentes de memória — pressionados pela demanda por inteligência artificial —, que elevou custos para fabricantes de hardware.
