Placas de vídeo RTX Founders Edition da Nvidia estão enfrentando um problema preocupante: os números de série, gravados diretamente no braçadeira metálica da placa, estão desbotando com o tempo. O problema já foi relatado por usuários em fóruns como o Reddit, e o próprio PC Gamer confirmou que o número de série da sua RTX 5080 FE está com desgaste visível.
O problema se torna crítico quando o usuário precisa fazer uma troca por garantia (RMA). Segundo relatos, um usuário teve sua solicitação negada porque o número de série da RTX 5090 FE estava ilegível. Embora a Nvidia não tenha confirmado oficialmente a necessidade de serial number físico para processar RMA, a empresa exige que o produto seja originalmente adquirido de um revendedor autorizado — o que torna a verificação de autenticidade essencial.
Os números de série estão localizados na parte inferior do braçadeira PCIe, exposta ao calor constante durante o funcionamento. Isso pode explicar o desbotamento, especialmente em placas usadas com frequência ou em ambientes com maior temperatura. O fato de o problema afetar múltiplas placas — não apenas as RTX 5090 — indica um possível problema de design ou material.
Apesar de a maioria das placas ainda ter o serial number em adesivo no PCB ou na embalagem original, a ausência desses dados pode gerar retrabalho e atrasos. Ainda que a lei brasileira sobre direitos do consumidor exija que a garantia seja respeitada, a prova de origem pode ser exigida, especialmente em casos de troca.
Para evitar complicações, especialistas sugerem que usuários com placas RTX FE façam fotos claras do número de série logo agora. No entanto, se o número estiver completamente apagado no momento da troca, a validade da garantia pode ser questionada — o que seria um problema sério para placas que custam mais de R$ 30 mil no Brasil.
