A Panic, conhecida pelo console portátil Playdate, compartilhou boas notícias com seus clientes: aqueles que pagaram tarifas adicionais ao comprar o produto receberão um reembolso.
Segundo Cabel Sasser, cofundador da empresa, houve um período específico em que as tarifas foram cobradas. "Tentamos absorver os custos por um tempo, mas isso foi financeiramente difícil para uma empresa pequena como a nossa", explicou Sasser em um e-mail.
As tarifas de importação impactaram negativamente diversos produtos, incluindo jogos físicos e jogos de tabuleiro. Com o reembolso do governo dos EUA, a Panic se juntou a outras empresas que conseguiram recuperar esses custos.
"Não é nosso dinheiro para ficar, e foi gratificante devolvê-lo", afirmou Sasser, que também mencionou o trabalho envolvido para processar o reembolso. "Foi estranho perceber que estávamos fazendo mais trabalho do que grandes empresas neste assunto, mas faz sentido, já que somos mais afetados por essas tarifas devido ao nosso tamanho."
Apesar das dificuldades, a empresa conseguiu reembolsar os clientes, proporcionando um alívio financeiro após a situação complicada.
