A Serenity Forge, uma editora de jogos, comentou sobre a decisão da Sony de acabar com os discos físicos, afirmando que esses produtos ainda são essenciais para atingir determinados públicos. Zhenghua Yang, fundador e CEO da empresa, afirmou que a publicação física nunca foi apenas um canal de vendas, mas uma parte importante da missão de levar jogos significativos a mais pessoas ao redor do mundo.
Yang ressaltou que os jogos físicos ajudam a alcançar audiências que o digital muitas vezes não consegue. Eles podem ser encontrados em lojas como Walmart e GameStop, dados como presentes e distribuídos em locais com acesso limitado à internet. Além disso, ele acredita que os discos físicos preservam os jogos como obras de arte duradouras.
Apesar de defender o formato físico, Yang também reconhece a importância do digital, que, segundo ele, tornou os jogos mais acessíveis e impulsionou o crescimento da indústria. Ele vê os formatos físico e digital como complementares, e não como concorrentes, e acredita que a combinação de ambos ajuda a alcançar o maior número possível de jogadores.
Yang ainda mencionou que cada plataforma precisa tomar decisões de longo prazo com base em custos de fabricação, logística e comportamento do consumidor, e não tem dúvidas de que a Sony avaliou todos esses fatores ao decidir eliminar os discos.