A PlayStation Network (PSN) da Sony enfrentou problemas significativos na manhã de sexta-feira, que afetaram o acesso a jogos e serviços. De acordo com o Downdetector, houve um aumento expressivo nos relatos de erros a partir das 6h47 (horário de Brasília), e, embora a situação tenha melhorado, ainda persiste.

Segundo o monitor de status da PlayStation, todos os serviços estavam enfrentando dificuldades. Os jogadores encontraram problemas ao tentar:

  • Fazer login, criar contas ou editar detalhes de conta;
  • Iniciar jogos, aplicativos ou usar recursos de rede;
  • Acessar conteúdo do PlayStation Video;
  • Comprar, navegar e baixar jogos na PlayStation Store;
  • Acessar produtos na PlayStation Direct.

Esses erros ocorreram em diversas plataformas, incluindo PlayStation 5, PlayStation 4, PlayStation 3, PlayStation Vita e também na web. A falha parece ter sido causada por problemas de conectividade com os servidores da AWS, que a Amazon afirmou ter resolvido.

A interrupção coincidiu com o início da beta de "Marvel Tokon: Fighting Souls", que já estava recebendo críticas por problemas de desempenho na versão para PC e por um sistema de DRM invasivo.

Embora os problemas do PSN tenham diminuído, o momento não poderia ser mais inoportuno para a Sony. A empresa está enfrentando uma forte reação após anunciar que deixará de oferecer suporte a jogos físicos em suas plataformas até 2028. Desde então, fãs têm expressado sua preocupação nas redes sociais, pedindo uma reversão dessa decisão. Um usuário comentou: "Esse é o futuro que a PlayStation está promovendo: uma vez que os servidores estejam fora do ar ou enfrentando problemas, todos os seus jogos se tornarão inúteis."

Durante a queda, alguns jogadores não conseguiram acessar suas contas PSN e, consequentemente, não puderam acessar seus jogos digitais. Outros conseguiram fazer login, mas notaram que seus jogos estavam faltando. A indignação em relação ao fim da produção de discos físicos é reforçada por preocupações sobre direitos do consumidor. Ao adquirir mídia digital, os usuários geralmente compram uma licença para acessar o conteúdo, que pode ser revogada. Recentemente, a Sony removeu centenas de filmes de suas bibliotecas, mesmo para aqueles que os haviam comprado, após o término de um contrato com uma empresa de cinema.

Com o fechamento das lojas digitais para consoles mais antigos, os usuários enfrentam dificuldades para acessar jogos que já compraram. Situações como essa levaram a GOG.com a destacar seus instaladores offline sem DRM, que permitem o download de versões dos jogos que podem ser acessadas sem conexão com servidores.

Diante dessas circunstâncias, jogadores têm buscado soluções criativas, como recriar sistemas de cartuchos físicos no PC e intensificar os esforços de emulação do PS5. A falta de proteção ao consumidor em relação a bens digitais traz à tona a preocupação dos fãs da PlayStation sobre um futuro em que não possuem os jogos que compraram.