Os serviços online do Xbox estão fora do ar, e o momento é curioso, já que o PlayStation Network teve problemas semelhantes na semana passada. A página de status da Xbox indica que os serviços de 'conta e perfil', 'loja e assinaturas', 'jogos e gaming' e 'aplicativos e mobile' estão enfrentando uma 'grande interrupção'.

Outras partes da infraestrutura online, como jogos multiplayer e baseados em nuvem, parecem não ter sido afetadas. Na prática, isso significa que os usuários podem ter dificuldades para: fazer login, visualizar jogos na loja, jogar jogos baixados, jogos em disco e jogos retrocompatíveis, além de abrir o aplicativo móvel do Xbox.

Segundo a conta oficial de suporte do Xbox na plataforma X, "alguns usuários estão encontrando erros ao tentar fazer login, ver sua biblioteca de jogos ou iniciar jogos". Os engenheiros estão trabalhando na situação, mas ainda não há informações se a resolução será rápida ou se o problema se prolongará.

Eurogamer testou a situação em seus consoles e não encontrou problemas ao iniciar jogos, embora o aviso esteja presente na página inicial do console. Para aqueles afetados, a extensão dos problemas, que afeta tanto jogos físicos quanto digitais, torna o console praticamente inutilizável para suas funções principais.

A comunidade gamer está refletindo sobre o futuro digital dos consoles e as implicações da propriedade de jogos via DRM. No caso da Microsoft, a situação ocorre após demissões em massa em sua divisão de jogos, complicando ainda mais a recuperação da marca.

Já se passaram mais de três horas desde a resposta inicial do Xbox, com relatos surgindo no subreddit do Xbox muito antes disso, por volta das 5h (horário de Brasília). Os fãs expressaram frustração com a lentidão da resposta e o fato de que até mesmo os jogos físicos podem ser impactados por uma falha de serviço. Um usuário comentou: "Pagar $x por mês e $$$ por jogos e não conseguir jogá-los é uma maravilha", enquanto outro questionou: "Por que uma falha no servidor significa que não posso jogar NENHUM dos meus jogos LOCALMENTE?".

A Eurogamer entrou em contato com o Xbox para obter comentários e mais detalhes sobre a interrupção.