O aguardado Silent Hill: Townfall se passará em St. Amelia, uma cidade escocesa em 1996, em um momento crucial para a tecnologia e as comunidades. Segundo o diretor Jon McKellan, a escolha desse período é intencional, pois representa o início da popularização da internet nas residências.
McKellan destaca que a narrativa do jogo irá explorar a dinâmica de pequenas cidades que enfrentam a desintegração à medida que seus moradores buscam melhores oportunidades em grandes centros urbanos. "Os jogadores devem sentir empatia pela cidade e entender suas lutas. Crescemos em comunidades semelhantes e queríamos que a ambientação fosse autêntica", afirmou o diretor.
Ele também enfatizou que a escolha de uma cidade escocesa, em vez de uma americana, foi feita para garantir que a sensação de realidade fosse mantida. A ideia é criar um ambiente que os jogadores possam acreditar e se importar.
O jogo promete evocar emoções como culpa, solidão e arrependimento, características marcantes da série Silent Hill. McKellan menciona que cada jogador terá sua própria interpretação do que acontece ao longo do jogo, permitindo uma rica discussão sobre a narrativa.