A Amazon Game Studios informou que deixará de apoiar os servidores ocidentais do jogo Lost Ark a partir de 2027. No entanto, a desenvolvedora original, Smilegate, assumirá a responsabilidade por esses servidores.
Com essa mudança, a Smilegate ficará encarregada de todos os servidores globais do jogo. As contas de redes sociais e o site oficial não serão mais gerenciados pela Amazon.
A data exata da transição não foi divulgada, apenas mencionada como "início de 2027". Durante essa mudança, o progresso dos personagens, desbloqueios, dados salvos e saldo de carteira permanecerão inalterados. Contudo, o suporte ao cliente mudará, e os jogadores precisarão aceitar um novo contrato de serviço da Smilegate após a transição.
As assinaturas ativas do jogo serão canceladas nesse período. O plano de assinatura Crystalline Plus, que funcionava como um passe de batalha premium, foi removido da loja do jogo. A Amazon recomenda que os jogadores não adquiram novas assinaturas de longo prazo e que a gestão do tempo restante pré-pago está sendo finalizada com a Smilegate.
Entretanto, alguns itens menores serão perdidos na transição, o que pode frustrar os jogadores. Mensagens no jogo, listas de amigos, nomes de grupos, anotações de blacklist, apelidos de membros de guilda, mensagens de presentes de fortalezas, dados de quizzes e mensagens de chat serão excluídos. Por isso, os jogadores que pretendem continuar jogando após a transição devem esvaziar suas caixas de entrada antes do novo ano.
Além disso, a partir da atualização de outubro de 2026, o suporte ao idioma espanhol será removido, e os servidores ocidentais oferecerão apenas suporte em inglês. A equipe de desenvolvimento ocidental de Lost Ark agradeceu aos jogadores pelo apoio ao longo dos anos, afirmando: "Do fundo de nossos corações: obrigado pela sua paixão, paciência e por fazer Arkesia parecer um lar durante cinco anos incríveis. Nos vemos em Arkesia. A aventura continua."
Essa mudança é mais uma consequência da retirada da Amazon do desenvolvimento de MMOs, que começou com o anúncio de fim de serviço para New World em janeiro, seguido por demissões em massa envolvendo a maioria da equipe do jogo e desenvolvedores que trabalhavam em um MMO baseado em Senhor dos Anéis.
