Advogados que representam a Sony e a Microsoft afirmaram, em processos judiciais separados, que as empresas não têm a obrigação de reembolsar os consumidores por tarifas. Em 2025, ambas as empresas aumentaram os preços dos consoles PlayStation e Xbox devido a tarifas impostas pelos Estados Unidos.

Recentemente, a Suprema Corte dos EUA declarou essas tarifas ilegais, permitindo que as empresas afetadas solicitassem reembolsos. Embora Sony e Microsoft possam receber esses reembolsos, os consumidores que pagaram mais pelos produtos devido às tarifas não serão compensados.

Conforme relatado pelo Game File, as duas empresas enfrentam processos movidos por consumidores insatisfeitos. No caso da Sony, um grupo de jogadores na Califórnia argumenta que deveria receber reembolsos. A empresa defendeu que "pagar um preço justo de mercado por bens de consumo adquiridos voluntariamente não é uma lesão legalmente reconhecível".

A Sony busca encerrar o processo antes que ele se torne uma ação coletiva. Por outro lado, o caso da Microsoft foi iniciado por um consumidor em Washington, que também solicita reembolso. Os advogados da Microsoft argumentaram que não há injustiça em comprar um Xbox pelo preço anunciado e receber exatamente o que foi pago.

Vale destacar que nem a Sony nem a Microsoft mencionaram diretamente as tarifas como justificativa para o aumento dos preços. Quando a Sony aumentou o preço do PlayStation 5 em agosto de 2025, citou um "ambiente econômico desafiador". A Microsoft, ao elevar os preços do Xbox em maio do mesmo ano, se referiu a "condições de mercado e ao aumento dos custos de desenvolvimento".

Essas alegações são semelhantes às feitas pela Nintendo, que também enfrenta um processo sobre o mesmo tema. A Nintendo afirmou que não tinha obrigação de reembolsar consumidores que compraram consoles Switch a preços elevados. Os consumidores estão frustrados com a situação, pois as empresas recebem pagamentos duas vezes: uma vez dos compradores e outra quando os reembolsos das tarifas são concedidos.

Em julho, a Sony informou aos investidores que esperava receber US$ 508 milhões em reembolsos de tarifas do governo dos EUA, a maior parte destinada ao PlayStation. Até o momento, nenhuma das três empresas reduziu os preços em resposta à decisão sobre as tarifas, o que significa que continuarão a se beneficiar dos preços elevados.

Embora os três gigantes do setor afirmem que não devem reembolsos aos consumidores, algumas empresas estão devolvendo os valores. A Panic, criadora do Playdate, anunciou que reembolsará a diferença a quem comprou seu console portátil durante o período das tarifas. A Arctic, fabricante de resfriadores de PC, também prometeu fazer o mesmo e reduzir os preços de seus produtos por um tempo.