A Sony enviou recentemente um e-mail para usuários do PlayStation, lembrando-os dos Termos de Serviço aceitos ao criar suas contas. O comunicado destaca que, ao comprar jogos digitais, os usuários não possuem os produtos, mas sim uma licença para usá-los. Isso se aplica mesmo aos jogos pagos.
O e-mail chega pouco depois do anúncio da Sony sobre a interrupção da produção de discos físicos para novos jogos em 2028. No documento, a empresa esclarece que, caso um usuário perca o acesso à conta ou seja banido, também perderá os jogos digitais que adquiriu.
Além disso, a Sony menciona que pode monitorar e registrar atividades nos serviços online do PlayStation e limita sua responsabilidade a £100, o que significa que esse é o máximo que a empresa poderia devolver em caso de problemas.
As reações dos usuários nas redes sociais mostram descontentamento com a falta de direitos do consumidor em relação às compras digitais. Muitos expressaram frustração ao perceber que, na prática, não possuem os jogos que compraram. Essa situação não é exclusiva da Sony; a Microsoft tem termos semelhantes para usuários do Xbox.
Em meio a discussões sobre a preservação de jogos, o cenário atual levanta preocupações sobre o futuro das compras digitais e a possibilidade de aumento na pirataria, uma vez que muitos usuários se sentem desprotegidos.
