A Square Enix se manifestou sobre a polêmica envolvendo a arte da capa da coleção de Kingdom Hearts, que gerou acusações de que teria sido criada por inteligência artificial. Em uma declaração ao GameSpot, a empresa afirmou que todos os elementos da capa foram produzidos manualmente e que os problemas observados são frutos de erros humanos.
"Estamos cientes do feedback sobre os visuais recentes de Kingdom Hearts", disse um representante da Square Enix. "Esses ativos foram criados pela nossa equipe de desenvolvimento sem o uso de IA generativa, e os problemas resultaram de erro humano."
Embora a empresa tenha se defendido, os fãs apontaram uma série de inconsistências na imagem, como Donald Duck apresentando um número desigual de dedos, além de outros detalhes mal executados. A coleção, que inclui KH 1.5+2.5, 2.8 e III + Re Mind (DLC), está prevista para lançamento em 8 de outubro para Nintendo Switch 2, PlayStation 5, Xbox Series X|S e PC.
Após as críticas, a Square Enix anunciou que novas artes foram implementadas onde necessário. Uma nova versão da capa foi divulgada, corrigindo alguns dos erros, mas ainda com falhas, como o zíper do casaco de Sora que não se conecta a lugar algum.
O caso gerou discussões sobre a qualidade da arte e a percepção do uso de IA na produção de conteúdo visual, especialmente em um mercado onde muitos fãs esperam um padrão elevado de qualidade.
