A Square Enix, responsável pela franquia Kingdom Hearts, respondeu às alegações de que teria utilizado conteúdo gerado por inteligência artificial na promoção da coleção Kingdom Hearts 1-3. As acusações surgiram em junho e, após dois meses, a empresa se manifestou.
Um representante da Square Enix afirmou que a equipe de desenvolvimento criou os ativos sem o uso de IA, atribuindo os problemas a erros humanos. A empresa está ciente das críticas e se comprometeu a atualizar as artes para corrigir os pontos que os fãs consideraram problemáticos.
Entre os problemas citados, estavam detalhes como a quantidade de dedos de Donald Duck, que apresentava cinco em uma mão e quatro na outra, e inconsistências na corrente da keyblade de Mickey Mouse. Além disso, as botas de Sora estavam imprecisas em relação ao modelo do personagem, e os ponteiros do relógio na torre pareciam distorcidos.
Embora a atualização tenha corrigido as mãos de Donald, ainda restam questões a serem resolvidas, como os problemas com a torre do relógio e as correntes. A coleção Kingdom Hearts 1-3 será lançada para PC, Switch 2, PS5 e Xbox Series X/S no dia 8 de outubro de 2026.
