Joshua Khane conseguiu restaurar sua biblioteca digital do Xbox, que inclui suas fotos de bebê, após um problema com sua conta da Microsoft. Recentemente, ele compartilhou em uma rede social que sua conta havia sido suspensa permanentemente devido a uma violação de segurança.
Após entrar em contato com o suporte ao cliente, a Microsoft confirmou que Khane era o proprietário da conta, mas informou que a suspensão seria irreversível. No entanto, após sua postagem ganhar destaque, a empresa se manifestou e disse que estava trabalhando em uma solução.
Khane expressou sua gratidão pela restauração, mas também criticou a forma como a situação foi tratada. Ele acredita que sua recuperação foi possível apenas porque seu post viralizou, o que não garante que outros em situações semelhantes tenham a mesma sorte.
Ele ressaltou que a questão da propriedade digital é preocupante, já que qualquer biblioteca digital pode ser perdida a qualquer momento por diversos motivos, como expiração de licenças ou fechamento de plataformas. Isso levanta questões sobre o que realmente possuímos no mundo digital.
