A divisão Xbox da Microsoft enfrentou um ano difícil, com uma queda de receita de US$ 1,7 bilhão, o que representa uma diminuição de 7%. Durante o quarto trimestre, a receita de conteúdo e serviços da Xbox caiu 10% em relação ao ano anterior, enquanto as despesas operacionais aumentaram em 8%. A CFO Amy Hood explicou que esse aumento se deve a investimentos em pesquisa e desenvolvimento e a encargos de impairment.
O lucro operacional da Xbox também foi impactado, com uma redução de 14% e margens operacionais caindo 21%. O relatório anual da Microsoft destacou que a receita de hardware da Xbox caiu 29%, refletindo a diminuição na venda de consoles.
A CEO da Xbox, Asha Sharma, se mostrou otimista, afirmando que mais de 200 milhões de novos jogadores se juntaram à plataforma, embora isso não tenha se traduzido em crescimento nos negócios. Segundo ela, a empresa precisa investir no que os jogadores valorizam para fechar essa lacuna e espera que a Xbox retorne ao crescimento até o final do ano fiscal de 2027.
O CEO da Microsoft, Satya Nadella, também previu um futuro melhor, afirmando que a empresa está tomando decisões necessárias para reestruturar o negócio e que acredita no potencial de suas propriedades intelectuais e estúdios talentosos.
Apesar das dificuldades na divisão Xbox, a Microsoft como um todo teve um desempenho financeiro robusto, com receitas totais de quase US$ 332 bilhões no ano fiscal de 2026, um aumento de 18% em relação ao ano anterior.