A Microsoft divulgou que a divisão Xbox teve um desempenho financeiro alarmante, com uma queda de 10% na receita de "conteúdo e serviços" no quarto trimestre do ano fiscal de 2026. Este é o pior resultado desde o primeiro trimestre de 2024.

A receita de hardware da Xbox também apresentou resultados negativos, com uma redução de 13%. No total, a receita da Xbox foi de US$ 4,983 bilhões no trimestre, o que representa a menor marca desde os US$ 3,919 bilhões do primeiro trimestre de 2024. Para comparação, os três trimestres anteriores de 2026 registraram receitas entre US$ 5,34 bilhões e US$ 5,95 bilhões.

No acumulado do ano, a receita da Xbox caiu cerca de US$ 1,66 bilhões. A empresa atribui parte dessa queda a demissões em massa e despesas relacionadas a um programa de aposentadoria voluntária.

A Microsoft, no entanto, se mostrou otimista, mencionando um investimento de US$ 3,2 bilhões na empresa de IA Anthropic, que estaria ajudando a compensar algumas das perdas. O lucro operacional da empresa foi de US$ 40,6 bilhões, e a receita total atingiu US$ 90 bilhões, a maior em vários anos.

O CEO Satya Nadella destacou a importância da IA para os negócios da Microsoft, mencionando que a receita do Azure superou US$ 100 bilhões pela primeira vez.

Além disso, a Xbox Game Pass não conseguiu atingir as metas de assinantes, com analistas sugerindo que a falta de engajamento dos usuários em jogos pode ser um fator crítico.