Asha Sharma, CEO da divisão de jogos da Microsoft, afirmou que a demanda por consoles Xbox ainda supera a oferta disponível, apesar das dificuldades financeiras enfrentadas pela plataforma. A declaração foi feita em meio aos resultados do primeiro trimestre do ano fiscal de 2027 (FY27 Q1), que mostraram uma queda de 14% nas vendas de hardware — um dos principais indicadores de desempenho do Xbox.
Apesar da queda, a receita total do Xbox caiu apenas 2% em relação ao mesmo período do ano anterior, um sinal de estabilização em comparação com a queda de 10% no trimestre anterior. A receita com conteúdo e serviços recuou 2%, com queda em terceiros e no Game Pass, mas com crescimento nos títulos próprios. O Azure, a nuvem da Microsoft, gerou US$ 33,1 bilhões no trimestre — seis vezes mais que o Xbox.
Sharma destacou que a “margem de responsabilidade” do Xbox melhorou, resultado da reestruturação liderada por ela, que incluiu demissões em massa, saída de estúdios e cancelamento de projetos. A estratégia agora foca em franquias-chave como Minecraft, Fallout e The Elder Scrolls, que já tiveram seus recordes quebrados — especialmente WoW: Forever, durante o período de beta.
O lançamento de Call of Duty: Modern Warfare 4 foi elogiado pela crítica, com Sharma afirmando que foi o mais aclamado em mais de uma década. Entretanto, nem a Activision nem a Microsoft divulgaram números de vendas do jogo. A receita da plataforma PC cresceu em dois dígitos, sem detalhes sobre o valor exato.
Apesar da expectativa de impulso com o lançamento de Grand Theft Auto 6 em novembro, a Microsoft mantém projeções conservadoras para o segundo trimestre. A empresa espera crescimento de um dígito na categoria de conteúdos e serviços, com pico no segundo trimestre e desaceleração nos meses seguintes. As vendas de hardware, por sua vez, devem cair em relação ao ano anterior.
A escassez de consoles está ligada à crise da memória RAM, causada pela alta demanda de empresas de IA como OpenAI, Google e Microsoft. O fenômeno, conhecido como “RAMpocalipse”, elevou preços e dificultou a produção. No Brasil, o aumento de preços afeta diretamente o acesso ao hardware, especialmente em um momento de forte expectativa por lançamentos como GTA 6.
Na semana anterior, o Xbox enviou e-mails a usuários nos EUA, incentivando trocas de consoles Series X e S que estavam parados. A empresa também está ampliando seu programa de recondicionamento para aumentar a disponibilidade de equipamentos no mercado.
