Uma semana após o lançamento da versão remasterizada de Total War: Shogun 2 — que foi imediatamente retirada das lojas por causa de problemas técnicos e arte digital gerada por IA de baixa qualidade — a Creative Assembly finalmente se pronunciou sobre o caso. Em um post no fórum oficial da empresa, o vice-presidente da divisão Total War, Roger Collum, afirmou que o jogo "não atingiu o padrão esperado" e que a equipe também está "entediada e decepcionada" com o resultado.
Apesar de assumir responsabilidade como detentora da franquia, Collum destacou que o projeto foi desenvolvido por um estúdio externo, o Mataboo, e que a Creative Assembly "teve os olhos afastados do processo". "Este não foi um jogo desenvolvido pela Creative Assembly", afirmou, reforçando que todos os times internos estavam focados em projetos futuros.
O post também abordou o uso de IA no remaster. Collum afirmou categoricamente que a empresa não utiliza IA gerativa para criar arte ou outros ativos, e que exige o mesmo dos parceiros externos. "Somos um estúdio de arte. Nossa missão é valorizar a criatividade humana, não substituí-la", disse. No entanto, reconheceu que ferramentas de IA são usadas para tarefas como análise, depuração e prototipagem rápida, desde que ajudem os criadores — nunca os substituam.
O principal problema identificado foi a aplicação de algoritmos de upscaling em imagens originais extremamente pequenas, resultando em arte distorcida e de baixa qualidade. A ausência de revisão interna rigorosa, por não ser um projeto desenvolvido pela própria CA, levanta perguntas sobre os processos de controle de qualidade entre a empresa e seus parceiros.
Collum pediu que o público direcione críticas à sua pessoa, não aos desenvolvedores envolvidos, e pediu que não haja assédio online. "Eles não merecem isso", afirmou. No entanto, o esforço para desviar a culpa para o Mataboo soa contraditório, especialmente considerando que a Creative Assembly é a responsável pela marca e pela reputação da franquia.
O caso levanta dúvidas sobre como um jogo tão icônico como Shogun 2 pôde ser entregue com tamanha falha, especialmente após a remoção da versão original do mercado. Ainda não se sabe se o Mataboo teve acesso a versões mais limpas dos ativos ou se poderia ter criado conteúdo original — mas a situação reforça a necessidade de maior supervisão em projetos remasterizados.
