Helen Chiang, que atuava como diretora-chefe do Xbox, deixou o cargo após apenas três meses na função de Chief Operating Officer (COO), um papel criado recentemente como parte da reestruturação da marca anunciada pela CEO Asha Sharma.
Chiang já tinha 21 anos de experiência na Microsoft antes de assumir o novo posto, mas sua saída não foi explicada oficialmente. Em um memorando interno divulgado em 23 de outubro de 2026, Sharma informou que as responsabilidades de Chiang estão sendo redistribuídas entre outros líderes do Xbox, sem detalhar quando haverá nova definição sobre a liderança do cargo.
A Microsoft se limitou a um comunicado genérico, agradecendo os anos de serviço de Chiang, mas não confirmou os rumores de demissão por violação de políticas, segundo fontes anônimas da empresa que conversaram com Eurogamer.
O papel de COO era crucial para o plano de Sharma, com responsabilidade total sobre lucro e prejuízo (P&L) em conteúdo, hardware, plataforma e serviços — áreas centrais para a estratégia de redução de custos e aumento de receita do Xbox.
Apesar de a saída não parecer afetar imediatamente a direção da empresa, o rápido turnover em um cargo de alta liderança reforça a imagem de instabilidade que tem se consolidado no Xbox nos últimos meses, com várias demissões, fusões de estúdios e mudanças estratégicas.
