Usuários do Xbox Series X e Series S estão relatando ter recebido e-mails da Microsoft com o título "Haven't played on your console in a while?" (Não jogou no seu console há um tempo?). O e-mail sugere que, se o jogador já migrou para o Xbox on PC ou outra forma de jogar, talvez seja hora de trocar o console pela Best Buy.
Segundo os relatos, a oferta permite até R$ 850 de volta para o Series X e R$ 460 para o Series S, com o valor sendo creditado em forma de voucher. A ação gerou reações nas redes sociais, com muitos questionando a credibilidade do e-mail por conta do domínio @e.xbox.com, que parece incomum, mas que já foi confirmado como oficial pela Microsoft em 2025.
Apesar das críticas e piadas sobre o tom estranho da mensagem, há indícios de que a campanha pode ser real. A Best Buy e a Microsoft já tiveram parcerias anteriores, como campanhas conjuntas sobre o Copilot e integração de segurança com Microsoft Defender. Além disso, a ideia de um golpe é improvável, já que o público-alvo do Xbox não se encaixa no perfil comum de vítimas de phishing.
Alguns acreditam que a Microsoft pode estar recebendo uma comissão da Best Buy ou que há um acordo de reciprocidade, como promoções futuras da loja para usuários do Xbox. A ação, embora controversa, pode ser parte de uma estratégia maior de reposicionamento de hardware e incentivo à migração para serviços em nuvem.
